【サロンのスタッフ教育】③ある日突然、スタッフが全員出勤しなくなったら

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このブログは、コンサルタントにありがちな“経営理論”だけをお話するものではありません。


現場での実践指導を通して検証してきた【今すぐ改善するための仕事術】をお伝えしています。


自店で取り入れたいと思う事項がございましたら、ぜひ考察・検証してみてください。


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こんにちわ。エステサロン経営　成功請負人の加藤です。



今日は．．．


『ある日突然、スタッフが全員出勤しなくなったら③　』


と題してお送りいたします。




前回からの続きです。




自分の指示をまったく聞かない従業員と


一緒に仕事をするくらいなら、


一人でお店を回す（運営する）ほうが、


よっぽど楽だと思ったことはありませんか？





しかし、これ。


結果的に“悪いほう出る”んです。



○あれ？　他の従業員さんはどうしたの？


　　→　従業員の管理能力の欠如とお店の信頼性の低下


○お客様を待たせることが当たり前になる。


　　→　サービスレベルの低下


○対応しきれず、お断りする


　　→　売上のダウン



メリットと言えば．．．



精神的苦痛からの開放　　　→　　自己満足





冷静に考えると、これだけの“デメリット”があるんですが、


渦中にいると、見えなくなるんです。




ここまでくると、ため息と一緒に独り言で．．．




“なんでも、自分がやればいい！”




この言葉。



迷走への第一歩なんです！