■スタッフの個性を活かすサロン経営とは？②【社員教育・スタッフの育成】

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こんにちわ。キズカス　カンパニーの加藤敬です。



今日は・・・

『スタッフの個性を活かすサロン経営とは？②』


と題してお送りいたします。



前回の続きです！



Ａさんに対してどんな言葉をかけましたか？



Ｂさんに対しては、いかがですか？




色々なパターンがあると思います。



例えばこんな感じ・・・？



「Ａさん。明日は今日足りなかった（売上分）を取り戻そうね！」


これはＯＫ



しかし、Ｂさんに対しては、


こんな感じの答えもあったのではないでしょうか？



「Ｂさん。あなたは、お客様の数を気にしているの？


（お客様の）数ではなく“売上”を意識して仕事してくれる（怒）」




あなたは、いかがでしたか？



もし、毎回このような会話が続くと


Ｂさんは、確実に数ヵ月後、辞めてしまうと思います。




ではどんな返答してあげたら


Ｂさんのやる気を上げることができるでしょうか？




続きは次回に！