【サロンのスタッフの育て方】①独裁者だった私が、その後教育トレーナーになれたキッカケとは？

音譜いつもご覧いただきありがとうございます音譜


【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】

このブログは、現場経験と指導を通して検証してきた【実践型の経営術】をお伝えしています。


*****************************************


こんにちわ。キズカス　カンパニーの加藤敬です。



今日は・・・

『【スタッフの育て方】

①独裁者だった私が、その後教育トレーナーとして仕事が出来た訳とは？』


と題してお送りいたします。


今でこそ、クライアントさんに・・・


「スタッフさんは、こんな言葉をかけると、やる気がでますよ！」


「○○なスタッフさんには、こんなトレーニング方法がありますよ！」


と、すぐにお答えできるんですが、


２０年前の私を一言で表現すれば・・・


“独裁者”


だったんです（笑）


それも、強烈な独裁者でした。


これ冗談でもなんでもないんです。



なぜそうなってしまったのか？



それは・・・私が２５歳の時。


初めて“レンタルビデオ店の店長”に任命され、


東京の福生に赴任したんです。



アシスタントの社員１名


アルバイトさん・パートさん１８名


お店の規模は、１５０坪


当時は、大型店というわれる規模のお店でした。




それまで、アシスタントとして、


アルバイトさんと接してきましたが、


お店の責任者として、お店の売上と


スタッフの管理指導をするのは、


初めての経験。


しかも・・・


前任者が、あまり仕事に真剣でなかった方だったため、


売上は、前年対比６０％


その“立て直し”も一気に肩に圧し掛かるという


まさに逆境からのスタートだったんです。




責任感は人一倍あるほうだと思っているので（きっと？）


“この店を何とかしなければいけない”


と思い、赴任から３カ月、休みも取らず


だたひたすら働きました。





スタッフ教育のノウハウ本には・・・


「部下は、上司の背中を見ている」



というようなことが、よく書かれています。



上司は、いつも背中を見られているから・・・

“自分が仕事でミスすることなど、１度でもあってはいけない”


と解釈してしまったんですね！


今でこそ、これは間違った考えなんだと


言えるのですが、当時はそんな余裕などありませんでした。




自分がミスするなど、あってはいけない。



そうなると、すべての仕事に対して・・・


“完璧主義”


を求めてしまうんですね！



このことが後に・・・


“独裁者への扉を開けること”


になるとは、この時は、まったく気づけなかったんです。




続きは次回に！