【社員・スタッフ教育の基本】①人材の能力を伸ばすために必要な”３回ルール”　

音譜いつもご覧いただきありがとうございます音譜


【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】

このブログは、現場経験と指導を通して検証してきた【実践型の経営術】をお伝えしています。


■アメンバーへの申請については、コチラをお読みください■


*****************************************


前回、都内と横浜については、アナウンスさせていただきましたが、


静岡・名古屋・京都・大阪・広島については、


その都度、会場を決めたいと思っております。


各地にコンサルタントさんになっていただける方を


育て配置できればいいのですが・・・（汗）



今日は・・・

『【スタッフ教育の基本】①人材の能力を伸ばすために必要な”３回ルール”』

と題してお送りいたします。



人材教育をしていると・・・


「何回、同じことを教えたら、この子は、できるんだろうか？」


と思うことはないでしょうか？




こんな時。私の元上司は、このように答えていました。


「１００回言っても出来なかったら、２００回言ってみる。それでもだめなら３００回」




スタッフ教育は・・・　忍耐・忍耐・さらに忍耐！




しかし毎回、同じことを何度も注意していると、


叱るパワーも限界になってしまうと思います。



私も２０年前、お店の責任者になった時、


「丁寧に教えたんだから・・・１回で出来てもらわないと困る！」


と、今ではパワハラで訴えられかねないくらい、


高圧的に指導をしていました。




それから、人材教育に携わるようになり、５年くらい経った時。


自分自身で決めたルーツがあります。




それが・・・


「人を育てる“３回ルール”」






クライアントさんにお伝えしている、


『スタッフ教育“基本の４ステップ”』


をしっかりとやった（教えた）上で、


１回目・２回目までのミスでは、



決して怒ったり・叱ったりしてはいけません。


※４ステップについては、クライアント様だけにお伝えしております。



この１回目・２回目のミスをしてしまった段階で、


必ず確認していただきたいポイントが２つあります。





それは・・・



次回に！