■素質がある人をどこまで見抜くことができるか？【エステサロンのスタッフ求人採用募集】
いつもご覧いただきありがとうございます【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】
このブログは、現場経験と指導を通して検証してきた【実践型のサロン経営術】をお伝えしています。
■アメンバーについては「クライアントさん・サロン経営塾の参加者のみ」とさせていただきます。詳細はコチラ■
************************************
【ご連絡】エステサロン経営のための『サロン経営塾』延期のお知らせ************************************
こんにちわ。
キズカス カンパニーの加藤敬です。
街を歩いていると
初々しいスーツ姿の方たちが
グループでランチに
行くのをみながら・・・
“あ～自分もあんな感じだったのかな？”
なんて、はるか昔の
初々しい時代を思い出して
しまいました。
あの頃は・・・
まだ髪もかなり濃かったな～（笑）
ということで、
今日は・・・
『素質がある人をどこまで見抜くことができるか？』
と題してお送りいたします。
前回、スタッフ採用面接まで
私がコンサルタントとして
入るというお話をいたしました。
皆さんはスタッフさんを
採用される時。
どんな基準をもって
いらっしゃるでしょうか？
・笑顔がいい
・会話のやり取りがスムーズにできる
・品がいい
など・・・
経営者さんそれぞれに
基準をお持ちだと思います。
私にも、面接の基準があります。
動作の基本が、約１００項目。
さらに能力（素質）があるか？
約５０項目くらいの質問事項を
相手に合わせてピックアップし、
５～１０分くらいの面接だけで
瞬時に判断します。
例えば・・・
・靴は揃えられるか？（草履で来ていないか？）
・挨拶をどのタイミングでするか？
・面接の後、椅子を元のように戻すか？
これは、日頃のマナーが
もろに出てしまうものですので
この段階で、家庭環境が
大体分かります。
これに加え・・・
・どんな仕事をしてきたか？
・何をしている時が、楽しいと感じるか？
マネージャー（店長）クラスになると
本人の仕事に対する想い、
実績を深く聞くことはあります。
基本的には・・・
“会った瞬間の印象が８割”
ですが、これは私が経験の中で
培ってきたことですので、
皆さんは・・・
“感覚”ではなく“基準”
を作っていただきたいと思います。
前回の“エステサロン経営塾”でも
この基準づくりについて
お伝えしましたが、
次回その一部を
お話したいと思います。
ということで・・・
続きは次回に！
0コメント