【サロンのスタッフ教育】サロンの店長はスタッフ＆従業員さんに、どんな背中を見せられるか？

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【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】

このブログは、現場経験と指導を通して検証してきた【実践型の経営術】をお伝えしています。


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エステサロン経営　成功請負人の加藤です。


今回は…


『店長の仕事って？　従業員さんに、どんな背中を見せられるか？』


と題してお送りいたします。




【今日は、店長・責任者の仕事術についてです】




学生時代から、ずっと接客業が好きで


特に店舗（お店・現場）にこだわって仕事をしてきました。



もちろん、いつも平坦な道ばかりでは、


決してありませんでした。




よく皆さんから・・・



店長（マネージャー）の仕事って何をすればいいんですか？



と初めて店長を経験した２０年くらい前から


いつも質問されます。





昨日、古い書類を整理していて、


１５年前にスタッフさんから頂いた


手紙を見つけました。





店長として、加藤がどんな仕事をしてきたのか？



また店長として、どんな姿を見せることができていたのか？




この手紙を読んでいただければ、


少しでも伝わるかな？