【弊社のコンサルティング】サロン経営成功請負人　加藤の仕事とは？

音譜いつもご覧いただきありがとうございます音譜


【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆様へ】

このブログでは、現場での実務経験と指導を通して検証してきた

【世界一わかりやすいサロン経営術】をお伝えしています。


*****************************************


エステサロン経営　成功請負人の加藤です。




弊社コンサルティングの特徴を


お話させていただきます。




その前に．．．


「コンサルタントのイメージ、また利用されない理由は、何でしょうか？」




きっとこのような答えが．．．



・料金が高い


・上から目線で指示される


・偉そうに話す


・提出する資料は多いが、統計データだけ


・現場のこと、接客のこと、人材教育を実際にしたことがあるの？


・本当に結果がでるの？





私自身、年間１，０００万円以上の、ある大手コンサルタント会社と


顧問契約を結んでいた会社に在籍していた経験があります。



上記の項目は、その時のコンサルタントさんを見て


私が感じたことです。




皆さんがイメージするコンサルタントって．．．



「アレをしろ！　コレをしないとダメ！」



と指示されるようなイメージが強いと感じます。




加藤のコンサルティングの根本は．．．



「サロン経営者にとって．．．


本当にやりたいことをやっていただき、


やりたくないことは、極力やらない」



という考えなんです。



え？それってどういうこと？




もし施術メニューの料金が


加藤の感じる設定とズレていたとします。




これは、ある経営者さんと実際にあった会話のやり取りです。


※経営者さん＝Ａさん


＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿


加藤：「もう少し、料金を高めに設定してみてはいかがでしょうか？」


Ａさん：「いや。この料金のままでいきたいです。」


加藤：「では、単価ではなく、お客様の数を増やす方法を考えていきましょう」


Ａさん：「はい。ではどうしたらいいでしょうか？」


加藤：「以前お越しいただいていたお客様で、最近お見えになられない方は、分かりますか？」


Ａさん：「顧客リストを見ればピックアップできます」

加藤：「直接お電話することは可能ですか？　もしダメであれば、手紙は大丈夫ですか？」


Ａさん：「以前の常連さんなら電話ＯＫです。他の方は、手紙のほうが、いいかもしれません」


加藤：「次は、電話の会話と手紙の文章を考えましょう！」


Ａ：「はい。早速文章を作ってみます。できたら見ていただけますか？」


加藤：「ハハハ．．．もちろんです。」


Ａ：「よろしくお願いします。」


加藤：「また戻ってきていただけるよう、頑張りましょう！」



＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿



一例ではございますが、このようなやりとりを


日々繰り返しながら、売上とサロンの方向性を改善していきます。




もちろん、明らかに向かうべき方向と


違った方へ向かおうとされた時は、


直接、１対１で真剣に話し合い、解決していきます。





加藤は．．．



ホームページ作成のプロでも


チラシの作製のプロでもありません。




得意とすることは．．．


「お客様とスタッフの心をくすぐる


言葉の魔法（手法）をたくさん持っている」



ということなんです。





サロンにいらっしゃるお客様もスタッフも



「サロンに魅力や楽しみがなければ来たくない」



と常にそう考えているんです。







お客様にとっても、そこで働くスタッフにとっても．．．


また来たい＝また期待



なんです。





スタッフ教育に行き詰ったり、


売上がなかなか上がらなくなってくると、


経営者自身、足が重くなってきて．．．



「サロン（お店）に行きたくない」


と思うこともたくさんある（あった）はずです。






そんな気持ちを変えるための


“魔法の言葉”


を加藤はお届けしております。





皆さんが日々施術の勉強をされているのと同じく


加藤は．．．


“どうしたらサロンが、もっとスムーズに運営できるのか？”


“あのスタッフさんが、もっと意欲的になるためには、何が足りないのか？”


を徹底的に考えています。





コンサルタントのイメージ


というより、加藤のイメージ


ご理解いただけましたでしょうか？





今、アナタは、何に悩んでいられますか？




早急に解決したいことがありましたら．．．


加藤を利用してくださいね！