サロン経営一問一答⑤「既存のお客様が、他のお店に移ってしまうのが不安です！」

音譜当方ブログをご覧いただきありがとうございます音譜


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こんにちわ。

サロン経営コンサルタントの

加藤圭です。



５日目です。



今日は・・・

『既存のお客様が、他のお店に移ってしまうのが不安です！』


と題してお送りいたします。




【答え】


不安と思うならば、

その前に考えるべきこと、

お客様のためにやるべきことが

あるのではないでしょうか？



お客様が定期的に通っていだたいた時と、

何が大きく変わって

しまったのでしょうか？


・競合店の出現

・近隣サロンとの価格競争

・サービス/接客レベルの低下

・予約が取れない



長く続けてくると、

上記の問題は

何度もやってきます。



これを乗り越えるのが

経営者の仕事です。







以上です。