サロン経営一問一答④「お客様は良かった！と全員言ってくれるのに、単価が上がりません！」

音譜当方ブログをご覧いただきありがとうございます音譜



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こんにちわ。

サロン経営コンサルタントの

加藤圭です。



４日目です。



今日は・・・

『お客様は良かった！と言ってくれるのに、
単価が上がりません！』


と題してお送りいたします。




【答え】


お客様の建て前を

鵜呑みにしていませんか？


お客様は、あなたやお店の人に

嫌われたくありません。



だから表面的には

優しい言葉をかけてくれます。



「また来ます」

と言われて再来店されなくなった

お客様が、何人いらっしゃいますか？



自分のサービスや施術に

自信があることは

良いことです。



しかし、お客様を不快に

させてしまったことは

ありませんか？



え？わからない？



それが、原因かもしれません。








以上です。