【失敗しない経営コンサルタントの選び方】⑥経営を客観的・俯瞰的に判断できる人を選ぶ！

音譜いつもご覧いただきありがとうございます音譜


【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】

このブログは、現場経験と指導を通して検証してきた【実践型の経営術】をお伝えしています。


■アメンバーへの申請については、コチラをお読みください■


*****************************************



今日は・・・

『【失敗しないコンサルタントの選び方】

⑥経営を客観的・俯瞰的に判断できる人を選ぶ！』


と題してお送りいたします。




毎日、サロンワークに没頭していると、


お店の運営はもちろん、サービスや接客レベルが


適正にキープされているのか？



判断基準さえ分からなくなることって、ありませんか？




サービス業のセオリーとして、よくこのような言葉が使われます。



『お客様の立場や目線に立ってお店を見る（判断する）』






皆さんが完璧に出来ていたら、売上で悩むことは、まずないと思います。



今、凄く悩んでいらっしゃる？


それはなぜですか？




では、皆さんが他のサロンさん（視察や勉強のため）へ行った時、


どんな目線でそのお店を見ていますか？



○予約時の対応が良かった（電話対応含む）

○技術レベルが高い！

○お客様への気配りが出来ている！

○お店のスタッフさんの雰囲気が良い！



良い面を探そうとして、相手のサロンを見ようとしている方。



でも、ほとんどの方が、サロンの“あら探し”を


されているのではないでしょうか？



○予約時の対応が最悪！

○技術レベルが低い！

○気配りがまったく出来ていない！

○お店のスタッフさんに笑顔がない！




これを見てどう思われますか？




他人のお店のことは、たくさん批判できても、


批判したことが、皆さんのサロンでは、


完璧に出来ていることなのでしょうか？





続きは次回に！