【サロン経営コンサルタント】サロン経営では、サービスと接客は切り離してお話しています。

♪初めてお読みいただく方は、“はじめまして”をご覧くださいませ♪

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当方ブログをご覧いただきありがとうございます。


９つのブランディングで成功するサロン作り！



今日は・・・


『サービスと接客を切り離してお話しています』


と題してお話いたします。




弊社のコンサルでは、この２つを切り離して

考えていただいています。


サービス　・・・

お客様が皆様のサロンに来店して、本当に良かったと

思っていただくためにする行動。


接客・・・

お客様に心地よい空間を味わっていただくための雰囲気作り。


と分けています。


さらに分けてお話しますと。。。


サービスは『当たり前にすること』

接客は『相手のためにしてあげたいと思う気遣い』


と位置づけています。



皆さんのサロンは。。。



しっかりとサービスをしていますか？


接客のレベルアップを追及していますか？

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